Politique d’échange et de retour des produits non personnalisés
Tous les produits non personnalisés (c’est à dire peintures vendue déjà réalisées) présents dans la boutique sont échangeables ou remboursables. Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la commande (cachet du transporteur faisant foi) pour faire valoir ce droit. Afin de faire valoir ce droit vous devez utiliser le formulaire de contact présent sur la boutique et porter à notre connaissance votre souhait de vous rétracter en y mentionnant obligatoirement votre numéro de commande.
Dès le traitement de votre demande nous vous confirmerons ou non la validité de votre demande et vous enverrons l’adresse de retour afin que vous nous fassiez parvenir les produits concernés.
Frais de retours et remboursements
Les frais de retour du produit sont à la charge du client. A la réception de ce produit, vous bénéficierez d’un avoir sur le site micheldesodt.fr ou d’un remboursement du montant total du ou des article(s) concernés. Vous pouvez consulter nos conditions générales de vente pour en savoir plus sur la politique d’échange de micheldesodt.fr
Politique d’échange de nos produits personnalisés
Un produit personnalisé sur la boutique correspond à tout produit réalisé à la demande expresse du client. Du fait du caractère personnel et non re-commercialisable de l’article, Aucune rétractation possible et les retours ou remboursements ne seront admis sur ces dits produits. Cependant dans le cas où le la personnalisation demandée par vos soins n’a pas été respectée par Michel Desodt, nous nous engageons à remplacer votre produit par un autre strictement conforme à votre demande. Aussi, dans le cas où les produits arriveraient détériorés ou défectueux, nous nous engageons aussi à les remplacer. Vous devez nous faire la demande par mail ou courrier. Vous pouvez consulter nos conditions générales de vente pour en savoir plus sur le service après vente et les garanties.
Pour plus d’informations sur notre politique retour, vous pouvez bien entendu nous contacter, Nous ne manquerons pas de vous guider. Nous vous souhaitons un agréable passage sur notre site e-commerce.